お気軽相談室

自社の強みが分かりません。

 

貴社の販路が分かりませんので、お答えが合っていないかもしれません。ご容赦下さい。代理店委託販売やネット販売では、お客様の声を聞けていない、いや意識していないといった方が良い会社も多いようです。そういった場合、できる範囲で、お客様を業種や業界、個人の場合なら、性別、年齢、職業、地域などでグループ化し、注文の内容、その理由を、できるだけ細分化して整理してみて下さい。何らかの強みが推測できる場合があります。もし、分からなければ、アンケートや聞き取り調査を実施するのも手でしょう。また、そもそも客先データーがない場合は、これからデーターを蓄積することで、分かることもあります。

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